[V.1] 수유시장, 학생디자인연구회 아이디어 모음집

수유시장, 학생디자인연구회 아이디어 모음집

수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영 사례 2017

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2017년 처음으로 진행된 '수유시장을 서비스디자인하다' 학생연구회 활동 아이디어 모음집이 발행되었습니다.

다운로드 링크 : https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30014&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0

 

목 차	1. 들어가는 글 2. 사업 소개 3. '수유시장을 디자인하다' 학생연구진 활동 소개 4. 학생연구진 사례 - 핵심 제품 및 서비스 - 제품/서비스에 대한 정보전달 - 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품/서비스 - 제품/서비스 제공 프로세스 - 대 고객 서비스 - 안전하게 제품/서비스를 이용하게 하는 요소 - 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품/서비스 - 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성요소 5. 끝내는 글 이 책은 소상공인시장진흥공단의 특성화시장육성사업(지역선도시장육성사업)의 일환으로 제작되었으며 대학·대학원생 연구진의 2017년 2월부터 6월까지의 연구 활동의 결과 모음집입니다. 책에 수록된 디자인 연구내용의 저작권은 각 학생연구진에게 있습니다. 저작권법에 따라 보호를 받는 저작물이므로 무단 전재와 복제를 금합니다.​
발행일	2017년 6월 28일
발행처	한국디자인진흥원 수유마을시장 지역선도시장육성사업단
페이스북	www.facebook.com/marketdesignlab
블로그	marketdesign.tistory.com

 

제 1기 '수유시장을 서비스디자인하다' 학생연구회 활동

수유마을시장은 1966년부터 대형 건물형 시장으로 시작되어 경기도 의정부에서 성북구에 이르는 광역생활권시장으로서 상거래의 중심지로서 역할을 해 온 역사적 배경과 인지도를 가진 시장이며, 일 평균 방문객 25,000여명(상인회 추정)에 달하는 중형 상권으로 지역 선도시장으로의 인지도 및 발전 가능성을 갖춘 대표적 생활시장입니다. 수유마을시장은 이미 3개 연합 시장으로서의 타 시장에 비해 단합이 잘되며, 다양한 정부 사업을 접해본 선도시장으로서 시민참여형 개발 방법 도입에 충분한 배경을 안고 있다고 판단, 수요자 참여방식 도입을 통한 서비스디자인 사업 성과를 제고하기 위해 연구진 활동을 계획하게 되었습니다.
연구진은 제약된 시간과 조건 안에서 다양한 활동을 하지는 못했지만 2번의 워크숍을 통해 다양한 아이디어를 전개하고 교류할 수 있었습니다. 워크숍 활동에서는 '전통시장 서비스디자인 패키지 연구' 프로세스의 방법론들을 활용했으며, 특히 서비스플라워맵 Service Flower Map을 활용하여 아이디어를 전개할 수 있었습니다.
현장탐방과 이해관계자 리서치를 위해 각 팀별로 시장을 방문하여 인터뷰, 관찰, 설문 등 다양한 리서치를 진행하였으며 그 과정에서 자연스럽게 시장 상인회와 상인들, 고객들이 함께 개발에 참여해주셨고 젊은이들과 수유시장 이해관계자 간 애착이 형성되었습니다. 최종적으로 10개의 대학교와 대학원에서 12명의 지도 교수와 82명의 학생들이 참여를 통해 30개의 팀이 운영 되었고 100개 이상의 아이디어가 발굴 되었습니다. 이번 연구를 통해 제품, 시각, 환경과 관련된 반짝이는 아이디어들을 도출한 것에서 끝나지 않고, 다양한 서비스 전달체계의 개선안과 더불어 새로운 시장의 서비스 모델에 대한 제안도 이루어졌습니다. 서비스디자인 방법을 통해 보다 포괄적이고 지속가능한 시장 혁신 방안을 구상했던 결과라고 할 수 있겠습니다.
하지만 무엇보다도 중요한 성과는 인근 대학과 대학원 재학생 참자가 모두가 시장을 디자인하는 과정을 경험하면서 전통시장에 대한 각자의 관심과 애정을 확인할 수 있었던 점이라고 생각합니다. 서비스디자인에 대한 관심을 바탕으로 전통시장 활성화 방안에 대해 새로운 모색을 해볼 수 있었고 동시에 배움을 얻을 수 있었던 기간이었습니다.앞으로 차차 수유시장에 연구진들의 이야기가 자국으로 새겨질 수 있기를 기대합니다.

제 1기 '수유시장을 서비스디자인하다' 학생연구회 활동 참가자 명단

강유민	고봉신	고은나래	곽희은	관 예	구현교	권민정	김길현	김선영	김소정	김수민	김아란
김예진	김유진	김지수	김지영	김지원	김현정	김희진	나유리	남경홍	량배배	민정은	박미래
박소영	박정민	박주은	박지혜	박혜린	박화영	방천혜	백경화	백서연	서인경	선청자	손미숙
손보람	송슬기	송정아	신민지	신승지	안도원	안진아	안현서	양은수	양지은	여민지	유명철
유수민	유 진	유호정	이나경	이누리	이동관	이민정	이 안	이선민	이연주	이진경	이한나
장유나	장 일	장지운	저우닝신	전소영	정래성	정수인	정예우	정재빈	정하임	정혜수	정휘경
조은재	주윤하	진천천	차준수	최기섭	최보금	현윤아	홍재민	황지영

 

제 1기 '수유시장을 서비스디자인하다' 학생연구회 연구진 여러분 모두 수고 많으셨습니다.
여러분들의 열정에 박수를 보냅니다.​